English

الدعم

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026

راسلنا على support@krooti.co ونرد عليك بأسرع وقت.

أسئلة شائعة

كيف أدفع؟

لا يوجد دفع داخل التطبيق. تتفق مع البائع في المحادثة على السعر وطريقة الدفع والتسليم. ننصح بالتقابل في مكان عام وفحص الكرت قبل الدفع.

كيف أسجل الدخول؟

برقم هاتف كويتي ورمز تحقق يوصلك برسالة، أو عبر Apple أو Google.

كيف أعرض كرت للبيع؟

اضغط «بيع» في الوسط، اختر الكرت من الكتالوج، أضف الصور والحالة والسعر، ثم انشر.

كيف أبلّغ عن إعلان أو مستخدم؟

من صفحة الإعلان اختر «إبلاغ»، ومن ملف المستخدم أو المحادثة افتح القائمة واختر «إبلاغ» أو «حظر». نراجع البلاغات خلال 24 ساعة.

كيف أحذف حسابي؟

الملف الشخصي (الصورة أعلى الشاشة) ← الإعدادات ← حذف الحساب. يُحذف حسابك وإعلاناتك ومحادثاتك وتقييماتك.

هل الكروت أصلية؟

كروتي لا يفحص الكروت ولا يضمنها. اطلب صوراً واضحة في المحادثة، وافحص الكرت بنفسك قبل الدفع، وراجع تقييمات البائع.

راجع أيضاً شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.